Где разжиться "кейсом"?

Существует несколько способов заполучить "кейс", пригодный к использованию в учебном процессе. Во-первых, можно купить готовый "кейс". Это стоит недорого, например, один экземпляр "кейса", разработанного в Гарварде или Дардене, стоит всего $10. На Западе покупка и продажа подготовленных в бизнес-школах "кейсов" - это целая отрасль. Один только Гарвард производит около 700 "кейсов" в год. Полный же список "кейсов", которые можно приобрести для использования в учебном процессе у той же HBS, включает более 7.500 наименований. Существуют даже особые организации вроде European Case Clearing House, занимающиеся распространением "кейсов". В частности, ECCH объединяет около 340 различных участников, в числе которых бизнес-школы INSEAD, IESE, Лондонская бизнес-школа.
В России же рынок "кейсов" пока находится только в стадии формирования. По словам Константина Контора, главная сложность заключается в нежелании или неспособности бизнес-школ платить за "кейсы" большие деньги. Поэтому все норовят "стянуть" материал бесплатно - например, одолжить у знакомого, побывавшего в какой-нибудь западной бизнес-школе, сборник практических задач и деловых игр, сделать с него нужное количество ксерокопий и использовать их в своей преподавательской практике. К сожалению, этот способ очень распространен. И пока ситуация будет оставаться таковой, рынок в нормальной цивилизованной форме не сформируется.
Собственно, и писать "кейсы" у нас некому. В российских бизнес-школах в основном преподают теоретики - люди, имеющие отличную академическую подготовку, но совершенно не знакомые с реальной деловой средой. К тому же "кейсы" тоже надо уметь писать, это вам не сочинение в свободной форме. Специалистов, которые прошли соответствующую подготовку, в России - единицы.
Однако это вовсе не означает, что "кейсов", написанных по российской тематике не существует. Международный центр учебных материалов, созданный в рамках проекта "Национальный фонд подготовки кадров", уже собрал более 300 таких "кейсов". Выходят и учебные сборники деловых игр. В частности, в серии "Российский менеджмент" тиражом в 3.000 экземпляров вышел сборник "Учебные конкретные ситуации", содержащий сто "кейсов", написанных российскими авторами.
В 1998 году с очень полезной инициативой выступил Американский институт бизнеса и экономики (AIBEc). Он предложил провести первый Московский конкурс по разбору "кейсов" (Moscow Case Competition), в ходе которого состязались команды студентов нескольких вузов и бизнес-школ. Спонсорами состязания, привычного для западных бизнес-школ, выступили несколько крупных международных компаний. Первый конкурс проходил в двух номинациях - разбор "кейса" на английском и на русском языке.
В прошлом году успешно прошел II Московский конкурс по разбору ситуаций из бизнес-практики. По словам одного из его организаторов профессора Игоря Липсица, для конкурса удалось подобрать "кейсы" достаточно высокого уровня.
Так что "кейсы" у нас есть. Чем больше их будет, тем лучше для российского бизнес-образования. Поскольку, согласитесь, абсурдно в стране с такой выраженной национальной спецификой (и не только охоты, но и бизнеса) учиться по примерам, касающимся совсем другой реальности - и в налоговом, и в законодательном, и в организационном, и в человеческом плане. Остается только надеяться, что "кейсов" made in Russia, хороших и разных, будет становиться больше год от года.

Елена Маргвелашвили
журнал "Обучение за рубежом"

Выгоды, получаемые компанией от их участия в работе над кейсом

Безусловно, университет не может гарантировать, что каждая компания, принимающая участие в работе над кейсом, получит от этого определенную выгоду. Однако участие менеджеров может оказаться полезным для их предприятий по ряду причин.

Менеджеры получают систематизированное описание общей ситуации на предприятии. Его можно использовать для раздачи новым работникам в целях их знакомства с деятельностью предприятия, для подготовки годового отчета, написания истории компании и т.д.
В процессе работы над кейсом перед менеджерами компании могут быть поставлены важные для деятельности предприятия вопросы, о которых они раньше не задумывались.
Руководство предприятия может почерпнуть новые идеи из отчетов студентов.
Менеджеры фирмы имеют возможность познакомиться с новыми теориями, причем не в абстрактном виде, а применительно к своей компании.
Использование кейсов в процессе обучения
В сочетании с лекционными занятиями, проводимыми в рамках учебных курсов, проблемные ситуации могут использоваться по трем основным направлениям.

Кейс, предложенный студентам в начале лекционного курса, позволит им ознакомиться с вопросами и проблемами, которые предполагается рассмотреть на будущих лекциях.
Использование проблемной ситуации в конце лекционного курса позволяет студентам понять, как можно применить изученные в ходе лекций теоретические модели и подходы для решения конкретных проблем.
Преподаватель может на примере конкретных компаний пояснять рассматриваемые в ходе лекций проблемы.


Итогом работы над кейсом может явиться как устное обсуждение сформулированных проблем, так и письменные отчеты студентов. Преимущество письменных ответов заключается в том, что преподавателю легче отследить логику решения проблем, умение студентов использовать теоретические модели и т.д. Часто оказывается полезным совмещение обеих форм.

Проблемные ситуации могут быть также использованы для проведения устных и письменных экзаменов. В ходе устного экзамена студенту можно предложить обсудить небольшой кейс, используя для этого теории, рассмотренные в лекционном курсе. Письменный экзамен продолжительностью 4-5 часов может проводиться в форме написания ответов на поставленные в кейсе вопросы.

Необходимо отметить, что использование кейсов в ходе экзамена не способствует интеграции теории и практики в процесс обучения. Наибольший эффект достигается, когда студенты располагают достаточным временем (например, неделей) и имеют возможность обсуждать в группах сформулированные в кейсе проблемы.

Навыки составления и работы с проблемными ситуациями помогут студентам в их работе над курсовыми и дипломными проектами.

Источник:
Попова Ю.Ф., Соренсен О.Ю. Интеграция теории и практики в процессе подготовки и переподготовки специалистов на экономическом факультете Сыктывкарского Университета: Результаты реализации Темпус-Проекта. Сыктывкар: Изд-во Сыктывкарского университета, 1999. 40с."

Написание кейсов: краткие рекомендации

Как и любое "великое" дело, написание кейсов складывается из трех основных вещей:
1. Что Вы хотите написать в кейсе?
2. Какой результат от кейса вы хотите получить?
3. Какую исходную информацию Вы хотите предоставить для его решения?